4/11/07

[Tips Bisnis] Bedanya Online vs Offline



Sama halnya dengan di dunia offline, dunia online pun memerlukan apa
yang namanya marketing/pemasaran, integritas/kepercayaan,
service/layanan.

Dalam dunia online, bagaimana sebuah webstore/toko online dapat
dikenal oleh banyak orang, ini diperlukan marketing khusus seperti
yang orang bilang dengan kata2 'canggih' sebagai internet marketing
=> ini menyangkut marketing/pemasaran seperti halnya di dunia
offline.

di dunia offline maupun online, salahsatu yang menjadi tips adalah
brandwidth, dengan adanya 5 faktor kunci, yakni:

Kehadiran=>Relevansi=>Pembedaan=>Kredibilitas=>citra
bahasan lengkapnya pernah di sampaikan di:

http://cikalmart.blogspot.com/2006/07/share-cikalmart-bagaimana-membangun.html

yang berbeda antara offline dan online adalah cara-nya saja,
prinsipnya tetap sama.

seperti faktor kehadiran, di dunia offline, ini dapat terlihat dari
seberapa banyak toko/cabang yang dibuka di tempat-tempat strategis,
seperti mall, jalan utama, pasar, dll.

di dunia online kehadiran, terlihat dari bagaimana sebuah webstore
dapat ditampilkan pada saat calon pelanggan ingin mengetahui atau
membutuhkan produk tersebut.

setelah dikenal=> maka langkah selanjutnya adalah:
bagaimana dapat dipercaya.

kepercayaan dapat hadir salahsatunya berdasarkan referensi orang
yang dekat dengan calon pelanggan, atau bisa juga dari referensi
dari orang yang pernah menggunakan produk tersebut. kepercayaan
memang perlu dibangun, bukan pekerjaan seperti layaknya membangun
dalam satu hari satu malam.

yang terakhir yang tak kalah pentingnya adalah soal service/layanan,
bagaimana service/layanan membuat pelanggan-pelanggan dapat
melakukan order kembali (repeat order) dengan jumlah yang semakin
besar/meningkat di kemudian hari. Tentu saja ini perlu berbagai
macam perbaikan dari hari ke hari agar layanan bisa diberikan dengan
lebih baik kepada pelanggan.

jadi?
bersiaplah bagaimana di setiap jengkal kita adalah aset! baik
offline maupun online, semuanya bisa menjadi aset yang berharga buat
kita bahkan tanpa kita sadari hal itu sudah terjadi dengan
sendirinya.

mudah-mudahan ada manfaatnya.

Wassalamu 'alaikum Wr.Wb.

@rd.
http://www.cikalmart.blogspot.com
Blog Komunitas Ritel & Home Business (Usaha di Rumah)
Anungrey's Law: Setiap Jengkal adalah ASET!

0 Comments:

Post a Comment

Subscribe to Post Comments [Atom]

Links to this post:

Create a Link

<< Home